Обмен и возврат

Хотим обратить Ваше внимание на то, что согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998, контактные линзы, очковые линзы, капли для глаз являются предметами медицинского назначения индивидуального пользования и попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Интернет – магазин «Глазастик» предоставляет возможность  своим клиентам отказаться от товара в любое время до его передачи.

У Вас есть возможность в течение 7 дней со дня получения посылки отказаться от товара надлежащего качества, если он не подошел по размеру, цвету или другим параметрам. При этом он должен сохранить свой товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт  покупки указанного товара, и все комплектующие (пломба, коробка, футляр, салфетка, гарантийный талон). Если пломба срезана с товара, возврат не возможен.

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, заполните  бланк возврата у курьера или на пункте самовывоза. Напишите нашему менеджеру  Е-mail- glazastik.rf@yandex.ru   номер заказа и причину возврата.

Возврат товара при обнаружении  заводского скрытого брака осуществляется в течение 1 месяца.  Заполните бланк возврата в личном кабинете и в письменной форме. Отправьте посылку по адресу:  индекс 302028, г. Орёл ул. Тургенева/Салтыкова – Щедрина 22/10. При получении  товара,  продавцом  будет произведена независимая экспертиза. После подтверждения наличия заводского брака, требования покупателя будут удовлетворены.  Денежные средства будут переведены на карту клиента. Если же экспертиза покажет, что продавец не несёт ответственности за возникший дефект, то покупатель будет обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.